Trocas e Devoluções

TROCA
A gente quer muito que você fique feliz com a sua compra mas, se por alguma razão você não ficou satisfeita, pode fazer a troca do seu produto. Escreva para quincy@quincystore.com.br manifestando sua intenção de troca e observe as seguintes condições:

- Você tem 7 dias, a contar do dia do recebimento da mercadoria, para nos comunicar sobre a sua intenção de troca;
- A peça deve ser devolvida com as etiquetas originais, exatamente como você recebeu;
- O produto deve retornar na mesma embalagem em que foi enviado.
- A peça não pode ter sido usada, lavada e nem danificada. Deve retornar sem odores, sem sinais de uso e sem reformas ou modificações (bainhas, ajustes);
- A peça deve retornar com a DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou cópia da mesma.
- Enviaremos por e-mail um código de postagem, válido por 7 dias (via PAC). Você só precisa ir até a agência de Correios mais próxima de você com o código de postagem e a embalagem pronta e enderaçada para a Quincy.
- O envio da nova peça escolhida também será por PAC. Caso prefira envio por Sedex, a diferença de frete no valor do frete é por sua conta.
- Assim que a sua peça chegar na nossa loja física avisaremos você!


DEVOLUÇÃO
Nós faremos o possível pra que você fique feliz com a sua compra. Mas, caso você opte pela devolução, você tem 7 dias, a contar da data de recebimento da peça, para escrever para quincy@quincystore.com.br e nos comunicar sobre o seu desejo. O envio de volta para será por nossa conta, enviaremos pra você um código de postagem. 
Observe todas as condições acima antes de fazer o envio da sua peça.
Se o seu pagamento foi por cartão de crédito, nós vamos solicitar o cancelamento da compra e o valor será estornado no seu cartão em até duas faturas. Se você pagou à vista, por depósito bancário, transferência ou PIX, o valor será depositado na conta-corrente que você informar, de sua titularidade, em até 3 dias úteis após a chegada da peça aqui na Quincy.
A peça devolvida deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes. Deve retornar na embalagem original, acompanhada da DANFE.

Se ainda ficou com alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail quincy@quincystore.com.br e teremos prazer em ajudar.